ZF Aftermarket, Automechanika Frankfurt 2026'da satış sonrası otomotiv sektörüne yönelik dijital servis çözümleri, e-mobilite eğitimleri ve sürdürülebilir frenleme teknolojilerini ziyaretçilerin beğenisine sunacak. Şirket, hızla değişen mobilite ekosistemine uyum sağlayacak yeni ürün ve hizmetleriyle servislerin operasyonel verimliliğini artırmayı hedefliyor.
Fuarda öne çıkacak yeniliklerin başında, servis yönetim platformu ZF [pro]Manager için geliştirilen yapay zekâ destekli sesli asistan yer alıyor. Yeni çözüm, müşteri aramalarını doğal dil teknolojisiyle 7 gün 24 saat yanıtlayarak randevu planlamasını otomatikleştiriyor ve servislerin müşteri iletişimini daha verimli hale getiriyor.
Gerçek zamanlı randevu sistemiyle entegre çalışan yapay zekâ destekli asistan, araç bilgilerini ve müşteri taleplerini otomatik olarak kayıt altına alabiliyor. Böylece cevapsız çağrıların azaltılması, ön büro ekiplerinin iş yükünün hafifletilmesi ve çalışma saatleri dışında da kesintisiz hizmet sunulması hedefleniyor. Çözüm ayrıca Automechanika İnovasyon Ödülleri 2026'nda "Yapay Zekâ Çözümleri ve Dijitalleşme" kategorisinde yarışıyor.
ZF Aftermarket, fuarda e-mobilite alanındaki yetkinliklerini geliştirmeye yönelik Yüksek Voltajlı Batarya Eğitim Programını da tanıtacak. ZF [pro]Tech ağına yönelik hazırlanan program, servis teknisyenlerine yüksek voltajlı bataryaların çalışma prensipleri, güvenli müdahale yöntemleri, arıza teşhisi ve onarım süreçleri konusunda kapsamlı eğitim sunuyor.
Şirket, bu eğitim programıyla servislerin elektrikli araç teknolojilerine daha hızlı adapte olmasını, güvenli çalışma standartlarını yükseltmesini ve büyüyen elektrikli araç pazarında rekabet avantajı elde etmesini amaçlıyor.
ZF Aftermarket Başkanı Philippe Colpron, şirketin dijital çözümleri, teknik eğitimleri ve orijinal ekipman (OE) bilgi birikimini bir araya getirerek iş ortaklarının dönüşüm sürecini desteklediğini belirtti. Colpron, araç teknolojilerindeki hızlı değişim ve müşteri beklentilerinin servisleri yeni bir döneme taşıdığını ifade ederek, geliştirdikleri çözümlerle iş ortaklarının daha verimli çalışmasına ve güvenilir hizmet sunmasına katkı sağlamayı hedeflediklerini söyledi.
ZF Aftermarket'in fuardaki bir diğer önemli yeniliği ise sürdürülebilir frenleme teknolojileri olacak. Şirket, geri dönüştürülmüş içerikle geliştirilen TRW DOT 4 Brake Fluid ESP Recycled fren hidroliğini ilk kez tanıtacak.
Tüketici sonrası geri dönüştürülmüş malzemelerden üretilen ürün, yüksek kalite ve güvenlik standartlarını korurken çevresel etkilerin azaltılmasına da katkı sunuyor. ZF Aftermarket, geri dönüştürülmüş içerikli fren hidroliğini pazara sunan ilk şirketlerden biri olarak sürdürülebilir satış sonrası ürünlere yönelik artan talebe yanıt vermeyi hedefliyor.
Automechanika Frankfurt 2026'da sergilenecek yeni çözümlerle ZF Aftermarket, dijitalleşme, e-mobilite ve sürdürülebilirlik ekseninde geliştirdiği teknolojilerle otomotiv satış sonrası sektörünün dönüşümüne yön vermeyi amaçlıyor.
