Jolly, Setur, TatilBudur ve Tatilsepeti yöneticileri, 2026 sezonunu değerlendirerek 2027 yılına ilişkin seyahat talebi ve tüketici beklentilerini ele aldı. Seyahat acenteleri, tüketici eğilimlerini yakından takip ederek talepteki değişimleri ürün, fiyatlama ve satış stratejilerine yansıtan önemli sektör aktörleri arasında yer alıyor. Uluslararası İstanbul Turizm Fuarı (ITF) 2026 kapsamında EVENTMAGIX sponsorluğunda düzenlenen acenteler oturumunda, 2026 sezonunun genel görünümü değerlendirilirken 2027 yılına ilişkin beklentiler de ele alındı.
Jolly Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı ve CEO’su Mert Vardar, Setur Turizm Ürün Yönetimi Direktörü Serhat Günay, TatilBudur Genel Müdür Yardımcısı Mustafa Kemal Çubuk ve Tatilsepeti Genel Müdürü Sedat Kılıç’ın katıldığı oturumda; tüketici tercihleri, rezervasyon alışkanlıkları, erken rezervasyon eğilimleri ve fiyat hassasiyeti öne çıkan başlıklar oldu.
İç Turizmde Büyüme Ve Fiyat Hassasiyeti
Jolly Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı ve CEO’su Mert Vardar, 2026 sezonunu değerlendirirken iç turizmde büyüme yaşandığını belirterek, Jolly’nin de pazar payını artırdığını ifade etti. Tüketicilerin artık seyahat planlarını daha fazla araştırarak ve bilinçli şekilde yaptığını belirten Vardar, şirket olarak son üç yılda yüzde 40 büyüme gördüklerini söyledi.
Misafirlerin online ve fiziki olmak üzere farklı satış kanallarından Jolly’ye ulaşabilmesinin önemine dikkat çeken Vardar, acentelerin erken rezervasyon dönemine hazırlıklı olması gerektiğini vurguladı. Fiyatlandırmanın önemine işaret eden Vardar, tüketicilerin fiyat hassasiyetinin arttığını belirterek, seyahat edenlerin beklentilerine uygun hizmeti alacağından emin olmak istediğini söyledi.
2027’ye temkinli ancak pozitif baktığını ifade eden Vardar, Jolly olarak ürün çeşitliliğini artırmanın yanı sıra misafirlerin ihtiyaçlarını doğru analiz etmeye odaklandıklarını kaydetti.
Setur Turizm Ürün Yönetimi Direktörü Serhat Günay ise pandemiden bu yana sektör pastasının acenteler tarafından yüzde 30 büyütüldüğünü belirterek, bu açıdan 2026’nın iyi bir sezon olarak değerlendirilebileceğini söyledi. Bununla birlikte yıl boyunca üstlenilen finansal risklerin azaltılmasına yönelik çalışmaların sürdüğünü ifade eden Günay, erken rezervasyon oranlarının yüzde 40 seviyelerinden yüzde 19’a gerilediğine dikkat çekti.
İç Pazar Ve Kısa Tatil Eğilimi Öne Çıkıyor
TatilBudur Genel Müdür Yardımcısı Mustafa Kemal Çubuk, yakın bölgelerde yaşanan savaşların etkisiyle iç pazarın büyümesine dikkat çekti. Artan maliyetlerin hizmet ve servis standartları üzerinde bazı sorunlara yol açtığını belirten Çubuk, sektörde maliyet baskısının yakından takip edilmesi gerektiğini ifade etti.
Tatilsepeti Genel Müdürü Sedat Kılıç ise yaklaşık 8 milyon yurt dışı çıkış gerçekleştiğine dikkat çekerek, bu oranın 2027’de de artacağını öngördüğünü söyledi. Panelde yer alan diğer acentelerle birlikte turizme katkı sağladıklarını vurgulayan Kılıç, geleceğe ilişkin öngörülerde değişimin hızının göz önünde bulundurulması gerektiğini belirtti.
Tüketici alışkanlıklarının değiştiğini ifade eden Kılıç, özellikle sık ve kısa süreli tatil yapan tüketici kitlesine odaklanmanın önem kazandığını söyledi.
Oturumda ayrıca yurt içi ve yurt dışı seyahat talebinin yönü, destinasyon tercihlerindeki değişimler, dijital satış kanallarının gelişimi ve ürün çeşitliliği ele alındı. Acentelerin değişen tüketici beklentilerine hızlı yanıt verebilmek amacıyla kişiselleştirilmiş ürünler, esnek seçenekler ve güçlü dijital deneyimler geliştirmeye odaklandığı vurgulandı.
Oturum Bilgileri: 25 Eylül 2026 | 15.20–16.00 | EVENTMAGIX sponsorluğunda
