Türkiye e-ticaret ekosisteminin önde gelen aktörlerini bir araya getiren “Yapay Zekâ Çağında E-Ticaretin Geleceği Zirvesi”, Ticaret Bakanı Prof. Dr. Ömer Bolat’ın katılımıyla 15 Eylül 2025’te İstanbul’da düzenlendi. Ticaret Bakanlığı himayelerinde, İstanbul Ekonomik Araştırmalar Derneği (İEAD) ev sahipliğinde gerçekleşen zirve; TOBB Türkiye E-Ticaret Sektör Meclisi, Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) ve DEİK Dijital Teknolojiler İş Konseyi desteğiyle hayata geçirildi. Zirvede, rekabet, regülasyon ve tüketici deneyimi odağında e-ticaretin geleceği masaya yatırıldı.
Bakan Bolat: “E-ticaretin önü daha da açık”
Açılış konuşmasında e-ticaretin son yıllardaki hızlı büyümesine dikkat çeken Ticaret Bakanı Bolat, Kovid-19 sürecinin sektöre ivme kazandırdığını vurguladı. Bolat, “2019’da ticaretteki payı %4,5 olan e-ticaret, 2024 itibarıyla %19,5’e yükseldi. Kovid-19 günlerinde üretim ve alışveriş yavaşlarken e-ticaret tıpkı sağlık ve lojistik gibi öne çıkan sektörlerden biri oldu. Bugün geldiğimiz noktada hem ulusal hem de küresel ölçekte e-ticaretin önü daha da açık görünüyor” dedi.
Küresel verilerden de örnekler veren Bakan, 2022’de 5,5 trilyon dolar olan dünya e-ticaret hacminin geçen yıl 7 trilyon dolara çıktığını, 2026’da ise 8 trilyon doları aşmasının beklendiğini söyledi. Türkiye özelinde genç nüfus, mobil kullanım oranı ve coğrafi konumun ülkeyi bölgesel güç merkezi yapacak nitelikler taşıdığını dile getirdi.
Türkiye’de e-ticaret hacmi 3 trilyon lirayı aştı
Bolat, Türkiye’nin 2024 yılı e-ticaret hacminin %61,7 artışla 3 trilyon lirayı aştığını, bunun da yaklaşık 90 milyar dolara denk geldiğini açıkladı. TÜİK verilerine göre, internetten mal ve hizmet siparişi verenlerin oranının 2020’de %35’ten bu yıl %55,7’ye çıktığını belirterek, “Son 5 yılda bu oran iki katından fazla artmış durumda” dedi.
Bakan, yasal düzenlemeler ile rekabeti bozucu faaliyetlerin önüne geçildiğini, özellikle yabancı platformların yerli işletmeleri zora sokabilecek pazar payı artışlarını sınırlamak için Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkındaki Kanun’da değişiklikler yapıldığını hatırlattı.
21 Kasım’da “E-Ticaret Festivali” geliyor
Bakan Bolat, sektöre yönelik teşviklerin devam ettiğini vurgulayarak, 21 Kasım 2025’te Türkiye’de ilk kez E-Ticaret Festivali düzenleyeceklerini duyurdu. Festivalin amacının ekonomide canlılığı artırmak olduğunu kaydeden Bolat, “Salgın, savaşlar ve doğal afetlere rağmen ülkemiz her krizden güçlü çıktı. Şimdi e-ticaretle birlikte daha büyük bir sıçrama hedefliyoruz” dedi.
Bolat ayrıca, 30 ilde farkındalık ve bilinirlik eğitimleri planladıklarını, 2026 başına kadar bu sürecin tamamlanacağını ifade etti. E-ihracatı kolaylaştırmak için dijital teşvik takip modüllerinden uluslararası etkinliklere kadar birçok projeyi hayata geçirdiklerini söyledi.
İEAD Başkanı Bilgin: “Yapay zekâ e-ticarette devrim yaratacak”
Zirvenin bir diğer açılış konuşmasını yapan İEAD Başkanı Prof. Dr. Mehmet Hüseyin Bilgin, teknolojideki hızlı gelişmelerin e-ticareti dönüştürdüğünü belirterek, yapay zekânın sektörde devrim yaratacağına dikkat çekti. “1980’lerde başlayan teknolojik dönüşüm, 2000’lerde hızlandı ve yapay zekâ ile bambaşka bir boyuta ulaştı. E-ticaret de bu dönüşümden payını alacak” dedi.
Bilgin ayrıca, pandeminin tüketim alışkanlıklarını köklü şekilde değiştirdiğini, yeni neslin akıllı cihazlarla büyüdüğünü ve e-ticareti günlük yaşamın doğal bir parçası haline getirdiğini söyledi.
Ortak yol haritası vurgusu
E-ticaretin hızlı büyümesinin düzenleme ve denetim ihtiyacını artırdığını belirten Bilgin, “ABD ve AB ülkelerinde kamu otoriteleri giderek daha fazla sürece dahil oluyor. Türkiye’de de benzer regülasyon adımları atılıyor. Zirvenin amacı da kamu ile sektör temsilcilerini bir araya getirerek ortak bir yol haritası belirlemektir” dedi.
