Wellbees, kurumsal esenlik çözümlerini küresel ölçekte genişleterek 100’ü aşkın ülkede ulaştığı 250 binden fazla çalışana artık 38 farklı dilde hizmet sunmaya başladı. Platformda yer alan içerikler; Tagalogca, Kantonca, Urduca, Malayca ve Tamilce gibi diller dahil olmak üzere geniş bir dil yelpazesinde sunulurken, bu dilleri konuşan 1000’den fazla yerel danışman da çalışanlarla buluşturuluyor.
Küresel iş hayatının dönüşmesiyle birlikte çalışan deneyimine yönelik beklentilerin değiştiğine dikkat çeken Wellbees CEO’su Melis Abacıoğlu, farklı kültürlerden gelen çalışanların aynı çatı altında buluşmasının esenlik hizmetlerinde yerelleşmeyi daha önemli hale getirdiğini belirtti. Abacıoğlu, çalışanların yalnızca aynı dili değil, aynı kültürü paylaşan uzmanlarla iletişim kurmak istediğini vurgulayarak, bu ihtiyaca yönelik kapsamlı bir dönüşüm gerçekleştirdiklerini ifade etti.
Dil seçeneklerini 10’dan 38’e çıkaran şirket, psikolojik destek, beslenme ile spor ve egzersiz alanlarında da yerel danışman ağını genişletti. Böylece çalışanların kendi kültürel arka planlarını anlayan uzmanlarla daha etkili iletişim kurması hedefleniyor.
Abacıoğlu, sundukları hizmetin yalnızca çeviriyle sınırlı olmadığını, her ülkenin sosyal ve kültürel dinamiklerine göre şekillendiğini belirterek, danışmanların ilgili kültürün içinde yaşayan kişilerden seçildiğini söyledi. Bu yaklaşımın çalışanların kendilerini daha iyi ifade etmelerine ve daha doğru destek almalarına katkı sağladığını dile getirdi.
Farklı coğrafyalarda edinilen deneyimlerin hizmet modelini şekillendirdiğini aktaran Abacıoğlu, ülkeler arasındaki kültürel farklılıkların uygulamalara doğrudan yansıdığını ifade etti. Örneğin Güney Kore’de beslenme danışmanlığının klasik listeler yerine çalışan geri bildirimleriyle ilerlediğini, Ukrayna’da ise psikolojik destek süreçlerinde bölgedeki yaşam koşullarını yakından bilen uzmanların tercih edildiğini belirtti. MENA bölgesinde Fransızca konuşan çalışanların da Fransa’da değil, bulundukları bölgede yaşayan Fransızca konuşan uzmanlarla iletişim kurmak istediğini sözlerine ekledi.
Şirket, global firmalardan gelen talepler doğrultusunda dil seçeneklerini artırmaya yönelik altyapısını güçlendirdiğini ve yeni dillerle birlikte bu dilleri konuşan uzmanlarla iş birliklerini sürdüreceğini bildirdi.
