Ticaret Bakanlığı, dijitalleşmenin hız kazanmasıyla birlikte tüketicilerin maruz kaldığı reklam ve pazarlama uygulamalarına ilişkin önemli düzenlemeleri hayata geçirdi. "Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği"nde yapılan kapsamlı değişiklikler, 1 Temmuz 2026 tarihli ve 33297 sayılı Resmî Gazete'de yayımlandı.
Yeni düzenlemeler; hedefli reklamcılık, yapay zekâ ile oluşturulan reklam içerikleri, sosyal medya etkileyicileri (influencer), indirimli satış kampanyaları, çevresel beyanlar, tüketici değerlendirmeleri ve takviye edici gıda reklamları başta olmak üzere birçok alanda tüketicilerin korunmasını güçlendirmeyi amaçlıyor. Düzenlemelerin büyük bölümü 1 Ağustos 2026 tarihinde yürürlüğe girecek.
Dijital reklamcılıkta şeffaflık dönemi başlıyor
Yönetmelikle birlikte dijital reklamcılık alanında önemli bir şeffaflık yükümlülüğü getirildi.
Buna göre reklam verenler, tüketicilere gösterilen reklamların hangi kriterlere göre seçildiğini ve bu kriterlerin nasıl değiştirilebileceğini açık, anlaşılır ve kolay erişilebilir şekilde bildirmek zorunda olacak.
Böylece tüketicilerin çevrimiçi davranışları ve kişisel verileri kullanılarak oluşturulan hedefli reklam sistemleri daha şeffaf hale getirilecek.
Çocuklara yönelik hedefli reklamcılık tamamen yasaklandı
Yönetmeliğin en dikkat çeken düzenlemelerinden biri çocukların dijital ortamda korunmasına yönelik oldu.Artık çocuklara yönelik kişisel verilere dayalı profilleme yöntemleri kullanılarak hedefli reklam yapılması yasaklandı. Bu düzenleme ile çocukların dijital platformlarda ticari yönlendirmelere maruz kalmasının önüne geçilmesi hedefleniyor.
Influencer reklamlarında açık reklam ibaresi zorunlu
Sosyal medya etkileyicileri aracılığıyla gerçekleştirilen ticari tanıtımlar için de yeni kurallar getirildi.
Buna göre influencerların herhangi bir ücret, ücretsiz ürün veya hizmet, indirim, davet ya da benzeri bir menfaat karşılığında yaptıkları paylaşımlarda bunun reklam olduğunun açıkça belirtilmesi zorunlu hale geldi. Paylaşımlarda "reklam" veya "tanıtım" ifadelerinin tüketici tarafından kolayca fark edilebilecek şekilde kullanılması gerekecek.
İndirim kampanyalarında yanıltıcı fiyat uygulamalarına son
İndirimli satış reklamlarına ilişkin kurallar da yeniden düzenlendi. Artık tüketicilere indirim veya başka bir avantaj sağlanmasını belirli bir koşula bağlayan kampanyalar da indirimli satış reklamı hükümlerine tabi olacak. İndirimli satışlarda, indirimden önceki fiyat olarak yalnızca kampanya başlangıcından önceki son on gün içerisinde uygulanan en düşük fiyat gösterilebilecek.
Meyve ve sebze gibi çabuk bozulabilen ürünler ile hizmetlerde ise indirim hesaplamasında indirimli fiyattan hemen önce uygulanan fiyat esas alınacak.
Yasa dışı şans oyunlarının reklamına yasak
Yönetmelikle birlikte reklam yasağının kapsamı da genişletildi.
Falcı, medyum ve astrolog gibi hizmetlerin reklamlarına ilişkin mevcut sınırlamalara ek olarak, yasa dışı bahis ve kumarın yanı sıra yasa dışı şans oyunlarının reklamları da açık şekilde yasak kapsamına alındı.
Şikâyet platformlarında değerlendirmeler daha hızlı yayımlanacak
Tüketici şikâyetlerinin yayımlandığı platformlara ilişkin uygulamalar da yeniden düzenlendi. Satıcı ve sağlayıcılara tüketici değerlendirmeleri yayımlanmadan önce cevap verme veya açıklama yapma amacıyla tanınan süre 72 saatten 48 saate indirildi. Belirlenen süre içinde cevap verilmemesi halinde tüketici değerlendirmeleri doğrudan yayımlanabilecek.
Yapay zekâ ile oluşturulan reklam içeriklerine yeni standart
Yapay zekâ teknolojilerinin reklam sektöründe yaygınlaşmasıyla birlikte bu alanda da önemli yükümlülükler getirildi. Buna göre reklamlarda yapay zekâ kullanılarak oluşturulan ve gerçek insandan ayırt edilmesi mümkün olmayan dijital karakterlere yer verilmesi halinde bunun açık, anlaşılır ve ayırt edilebilir şekilde belirtilmesi zorunlu olacak.
Ayrıca gerçek kişilerin yapay zekâ ile oluşturulan dijital kopyalarının, ürünü veya hizmeti bizzat deneyimlediği ya da tavsiye ettiği izlenimi veren reklamların yapılması yasaklandı.
"Çevre dostu" gibi ifadeler artık belgesiz kullanılamayacak
Yönetmelik, çevresel beyanlara ilişkin önemli düzenlemeler de içeriyor. Artık "çevre dostu", "yeşil", "doğa dostu" gibi genel ifadeler herhangi bir açıklama yapılmaksızın kullanılamayacak. Çevresel iddiaların ürünün veya hizmetin yaşam döngüsünün hangi aşamasına ilişkin olduğu açıkça belirtilecek.
Ayrıca reklamlarda kullanılan çevresel sertifika ve onayların; yetkili kamu kurumları, üniversitelerin ilgili bölümleri veya akredite ve bağımsız test kuruluşlarından alınan belgelerle ispatlanması zorunlu olacak. Bu düzenlemeyle kamuoyunda "greenwashing" olarak bilinen yanıltıcı çevreci pazarlama uygulamalarının önüne geçilmesi hedefleniyor.
Takviye edici gıda reklamlarında yeni sınırlamalar
Takviye edici gıdaların reklamlarında da yeni kurallar uygulanacak. Bu ürünlerin normal beslenmenin yerine geçtiği izlenimini oluşturacak reklamlara izin verilmeyecek. Öte yandan sağlık beyanı kapsamına girmemek kaydıyla karşılaştırmalı reklam yapılabilmesinin önü açıldı.
Akademik unvanların yanıltıcı kullanımı engellenecek
Yönetmelikle birlikte akademik unvanların ticari reklamlarda tüketiciyi yanıltacak biçimde kullanılmasının da önüne geçiliyor. Yeni hüküm doğrultusunda akademik unvanların tüketicilerin bilgi ve tecrübe eksikliğini istismar edecek şekilde kullanılması yasaklandı.
Tüketici değerlendirmelerinde doğrulama şartı
E-ticaret ve dijital platformlarda yayımlanan tüketici yorumlarına yönelik de yeni kriterler getirildi. Satın alma süreci doğrulanamayan platformlardan alınan değerlendirmeler yayımlanamayacak. Bunun yanında ürün, hizmet, teslimat ve satıcı gibi farklı kategoriler altında yayımlanan değerlendirmelerin tamamının tüketiciye aynı alanda açık, anlaşılır ve kolay erişilebilir şekilde sunulması zorunlu olacak.
Bakanlık: Denetimler kararlılıkla sürecek
Ticaret Bakanlığı, yapılan düzenlemelerle birlikte tüketicilerin dijital ticaret ortamında daha güçlü korunmasının hedeflendiğini belirterek, yanıltıcı reklamlar, tüketicilerin bilgi ve tecrübe eksikliklerini istismar eden uygulamalar ile haksız rekabete yol açan ticari faaliyetlere yönelik denetimlerin kararlılıkla sürdürüleceğini vurguladı.
Yeni yönetmelik hükümleriyle birlikte dijital reklamcılıkta şeffaflığın artırılması, tüketici güveninin güçlendirilmesi ve reklam sektöründe daha adil bir rekabet ortamının oluşturulması amaçlanıyor.
