TAV Havalimanları’nın ağırlama ve ayrıcalıklı hizmetler alanındaki iştiraki TAV İşletme Hizmetleri, 2025 Skytrax Airline Lounge Star Ratings değerlendirmelerinde önemli bir başarıya imza attı. Şirketin Extime ve Primeclass markalarıyla farklı ülkelerde işlettiği lounge’lar, 5 ve 4 Yıldız dereceleriyle ödüllendirildi.
Skytrax tarafından gerçekleştirilen bağımsız ve kapsamlı denetimlerde lounge’lar; mimari ve iç tasarım, konfor seviyesi, temizlik, yeme-içme kalitesi, hizmet hızı ve genel misafir deneyimi başta olmak üzere 250’den fazla kriter üzerinden değerlendirildi. Bu değerlendirmeler sonucunda TAV İşletme Hizmetleri’nin dünya genelindeki birçok lounge’u üst seviye kalite standartlarını tescillemiş oldu.
New York John F. Kennedy Havalimanı’nda TAV İşletme Hizmetleri tarafından işletilen Capital One Lounge, modern tasarımı, özgün atmosferi ve kişiselleştirilmiş hizmet anlayışıyla 5 Yıldız alan lounge’lar arasında yer aldı. Bermuda’daki İç Hatlar ve Uluslararası Primeclass Lounge’lar ile Muscat Primeclass Lounge da yüksek hizmet kalitesi ve misafir memnuniyetiyle 5 Yıldız derecesine layık görüldü.
Paris Orly, Paris Charles de Gaulle ve Almatı Havalimanları’nda bulunan Extime Lounge’lar ise 4 Yıldız alarak dikkat çekti. Paris Orly, Ankara Esenboğa, Milas-Bodrum, İzmir Adnan Menderes, Riga, Üsküp, Batum, Tiflis, Bergamo ve Medine havalimanlarındaki Primeclass Lounge’lar da Skytrax değerlendirmelerinde 4 Yıldız ile ödüllendirildi. Ayrıca Santiago’daki Primeclass Pacifico Lounge ile Washington D.C.’deki Turkish Airlines Star Alliance Lounge da 4 Yıldız alan lounge’lar arasında yer aldı.
TAV Havalimanları Ticari İşler Grup Başkanı ve TAV İşletme Hizmetleri CEO’su Aude Ferrand, elde edilen başarıya ilişkin yaptığı değerlendirmede, yılda yaklaşık 7 milyon yolcuya 19 ülkede, 29 havalimanında ve 110’dan fazla noktada hizmet sunduklarını belirtti. Ferrand, her pazarda yerel beklentileri gözetirken aynı yüksek hizmet standardını sunmayı hedeflediklerini vurgulayarak, Skytrax derecelerinin ekiplerin özverili çalışmasının ve profesyonelliğinin güçlü bir göstergesi olduğunu ifade etti.
Ferrand, bağımsız ve objektif değerlendirmeleri için Skytrax ekibine teşekkür ederken, bu geri bildirimlerin hizmet kalitesini sürekli geliştirme hedeflerine önemli katkı sağladığını ve misafir deneyiminde liderlik vizyonlarını desteklediğini dile getirdi. TAV İşletme Hizmetleri’nin, havalimanı iş ortaklarıyla birlikte konforu, çağdaş tasarımı ve kişiselleştirilmiş hizmet anlayışını bir araya getiren lounge deneyimleri sunmaya devam edeceğini söyledi.
