Sigorta sektöründe risk haritası yeniden şekilleniyor

Küresel üretim düşerken Türkiye kuru üzümde lider

İçeriği Görüntüle

PwC ile The London Foundation for Banking and Banking (CSFI) tarafından hazırlanan Insurance Banana Skins 2025 raporu, sigorta sektörünü önümüzdeki dönemde bekleyen en kritik riskleri gözler önüne serdi. 42 ülkeden 698 üst düzey yönetici ve uzmanla yapılan çalışmaya göre, küresel ölçekte sigortacılığın karşı karşıya olduğu en büyük tehdit siber suçlar olurken, yapay zekâ bugüne kadarki en hızlı yükselişi kaydederek 7. sıradan 2. sıraya çıktı.

Raporda, yapay zekânın yalnızca bağımsız bir risk değil, aynı zamanda diğer tüm riskleri “üstel şekilde artıran” bir faktör olduğu vurgulandı. Türkiye’den 15 sektör temsilcisinin görüşleriyle hazırlanan bölümde ise, ülke için en kritik riskin regülasyonlara uyum olduğu ortaya çıktı. Türkiye’de regülasyonların ardından öne çıkan diğer riskler iklim değişikliği, makroekonomik belirsizlikler ve politik gelişmeler olurken, globalde ilk sırada olan siber suçların Türkiye listesinde ancak 6. sırada yer bulması dikkat çekti.

PwC Finansal Hizmetler Lideri Talar Gül raporu şu sözlerle değerlendirdi:
“Sigorta sektörü için riskler artık teknoloji merkezli bir boyut kazandı. Yapay zekâ, yalnızca bir trend değil, sektörün geleceğini belirleyecek bir dönüm noktası. Siber suçlar, yapay zekâ ve dijital dönüşüm teknik bir mesele olmaktan öteye geçerek güveni, itibarı ve toplumsal faydayı doğrudan etkiliyor. Başarının anahtarı riskleri tahmin etmekten çok, dayanıklılık geliştirmek, güveni korumak ve cesaretle harekete geçmekte yatıyor. Gelecekte, inovasyonu sorumlu yönetişimle birleştirenler yalnızca değişime ayak uydurmayacak, aynı zamanda sektörün yönünü de belirleyecek.”

Yapay zekâ: Çift taraflı kılıç

Raporda, yapay zekânın sigorta şirketleri için hem büyük bir fırsat hem de ciddi bir tehdit olduğu vurgulandı. Operasyonel verimlilik, müşteri deneyiminde gelişim ve risk modellemede yeni imkânlar sunan teknoloji; öte yandan kötüye kullanıldığında veya yetersiz yönetişimle yönetildiğinde düzenleyici yaptırımlar, operasyonel aksaklıklar ve itibar kaybı riskini de beraberinde getiriyor.

Özellikle generative AI uygulamalarının hızla yaygınlaşması, şirketlerin iç kontrol mekanizmalarını zorlamaya başladı. Regülasyonların bu alandaki gelişmelere henüz ayak uyduramaması ise, sigorta sektörünü “çok hızlı ilerlemek” ile “fırsatı kaçırmak” arasında ince bir çizgide bırakıyor.

Rapordan diğer öne çıkanlar:

· Siber suç, 2025 raporunda da küresel olarak 1 numaralı risk olmaya devam etti.

· Yapay zekâ, 7. sıradan 2. sıraya çıkarak tarihteki en hızlı yükselişi yaptı.

· Teknoloji riskleri, eskiyen altyapılar nedeniyle ilk 3’te yer aldı.

· Makro-ekonomi, son 10 yılın en yüksek seviyesine çıktı.

· İklim değişikliği, hayat dışı ve reasürans sektörlerinde en kritik tehditlerden biri olarak öne çıktı.

Türkiye ve Dünya’da İlk 5 Risk Karşılaştırması