Rapora göre Türkiye İş Bankası, Avrupa’da marka gücü en yüksek 10 banka arasında gösterilirken, üst üste üçüncü kez Türkiye’nin en yüksek marka değerine sahip bankası olma başarısını da sürdürdü.
AVRUPA’DA GÜÇLÜ MARKA PERFORMANSI
İş Bankası Genel Müdürü Hakan Aran, elde edilen sonucun yalnızca finansal bir başarı değil, aynı zamanda güven, sürdürülebilirlik ve kurumsal itibarı güçlendiren stratejik bir gösterge olduğunu ifade etti.
Aran, marka değerini belirleyen unsurların artık sadece finansal verilerle sınırlı olmadığını, müşteri deneyimi, dijital dönüşüm, yenilikçilik ve güven gibi kriterlerin giderek daha belirleyici hale geldiğini vurguladı.
“Bu tür uluslararası değerlendirmelerde üst sıralarda yer almak doğru yolda olduğumuzu gösteriyor. Ancak bizim için asıl önemli olan, bu güveni her gün yeniden üretmek ve geliştirmektir. Her yeni güne, müşterilerimiz ve ülkemiz için daha iyisini nasıl yapabiliriz sorusuyla başlıyoruz. Bugün bu sorulara teknoloji ve yapay zekânın sunduğu imkânlarla yanıt ararken, odağımızın her zaman insan olduğunu unutmuyoruz…” dedi.
Türk bankacılık sektörünün son yıllarda dijitalleşme ve finansal dayanıklılık açısından önemli bir ilerleme kaydettiğini belirten Aran, sektörün küresel ölçekte rekabet edebilir bir noktaya ulaştığını ifade etti.
Aran ayrıca, küresel rekabette kalıcı başarı için sadece yerel pazarda güçlü olmanın yeterli olmadığını, uluslararası ölçekte stratejik bir bakış açısının zorunlu hale geldiğini söyledi.
“Küresel arenada fark yaratmanın yolu, rekabeti ülke sınırlarının dışına taşımaktan ve ekosistemdeki tüm oyuncuları rakipten çok iş ortağı olarak görmektir. Biz trendleri takip eden değil, mümkünse trendleri belirleyen tarafta olmayı hedefliyoruz. İkinci yüzyılımızda güçlü dijital altyapımızla daha geniş bir coğrafyada faaliyet gösteren küresel bir oyuncu olma yolunda ilerliyoruz. Avrupa’nın en güçlü 10 banka markası arasında yer almak da bu stratejinin doğal bir sonucudur.”
Aran, uluslararası başarıların önemli bir motivasyon kaynağı olduğunu ancak bankacılıkta en kritik unsurun her gün yeniden inşa edilen müşteri güveni olduğunu da sözlerine ekledi.
