Dünyanın ilk “Otizm Dostu Havayolu” unvanına sahip Emirates, erişilebilir seyahat vizyonu kapsamında hayata geçirdiği “Seyahat Provası” programını İstanbul’a taşıdı. İstanbul Havalimanı’nda (İGA) düzenlenen etkinlikte otizmli çocuklar ve aileleri ağırlandı. Emirates’in küresel ağındaki birçok havalimanında uygulanan bu program, engelli yolcuların seyahatin tüm aşamalarını destekleyici ve yapılandırılmış bir ortamda deneyimlemelerine imkân tanıyor.
Emirates’in “Herkes için Erişilebilir Seyahat” yaklaşımı doğrultusunda geliştirilen “Seyahat Provası” programı, otizmli bireyler için hava yolu yolculuğunu daha öngörülebilir ve konforlu hale getirmeyi hedefliyor. Program sayesinde aileler, havaalanı prosedürleri ve uçak içi ortam hakkında önceden bilgi edinerek uçuş öncesi kaygıyı azaltma ve özgüven kazanma fırsatı buluyor.
Emirates Türkiye, Romanya ve Bulgaristan Ülke Müdürü Mehmet Gürkaynak konuyla ilgili yaptığı açıklamada, Emirates’in geçtiğimiz yıl dünyanın ilk Otizm Sertifikalı Havayolu şirketi olduğunu hatırlatarak, erişilebilir seyahati destekleme konusundaki kararlılıklarını vurguladı. Gürkaynak, Emirates Otizm Merkezi ve İstanbul Havalimanı’ndaki iş ortaklarıyla birlikte bu girişimi İstanbul’a taşımaktan gurur duyduklarını belirterek, erişilebilir seyahat ihtiyacı olan yolcuların deneyimlerini geliştirmede aktif rol almaya devam edeceklerini ifade etti. Ayrıca başta İGA Yönetimi olmak üzere katkı sunan tüm paydaşlara teşekkür etti.
Erişilebilir seyahatte küresel adım
Programın İstanbul etabında katılımcılar; havalimanına transfer sürecinden check-in işlemlerine, pasaport kontrolünden lounge erişimine ve Emirates uçağı içi tura kadar seyahatin tüm aşamalarını deneyimledi. Bu uygulama, Emirates ile yolculuğun yer hizmetlerinden uçak içi servise kadar güvenli ve sorunsuz şekilde nasıl gerçekleştiğini gösterirken, eğitimli ekiplerle engelli yolcular arasındaki güven bağını da güçlendirdi.
Emirates, 30 binden fazla kabin görevlisi ve yer personelinin özel otizm farkındalık eğitimini tamamlamasıyla dünyanın ilk Otizm Sertifikalı Havayolu unvanını aldı. Eğitim kapsamında çalışanlara; otizm spektrumu, yaygın yanlış algılar, seyahat sırasında karşılaşılan zorluklar ve yolcuların bireysel ihtiyaçlarına yönelik kişiselleştirilmiş destek yöntemleri hakkında kapsamlı bilgi sunuluyor.
Seyahat Provası Programı bugüne kadar İstanbul’un yanı sıra Dubai, Barselona, Brüksel, Budapeşte, Christchurch, Durban, Luanda, Madrid, Nice, Oslo, Paris ve Venedik’te uygulandı. Programa her ay yeni şehirler eklenmeye devam ediyor.
Emirates hakkında
1985 yılında kurulan Emirates, havacılık sektörünün en çok ödül kazanan hava yolu şirketlerinden biri olarak faaliyet gösteriyor. Gelir Yolcu Kilometresi (RPKM) bazında dünyanın en büyük uluslararası hava yolu şirketi olan Emirates; geniş Boeing 777 ve Airbus A380 filosunun yanı sıra yeni hizmete giren Airbus A350 uçaklarıyla Dubai üzerinden altı kıtada 150’den fazla noktaya uçuş gerçekleştiriyor.
Emirates, 1987 yılından bu yana Türkiye’de hizmet veriyor. İstanbul Havalimanı’ndan haftada 21 uçuş gerçekleştiren şirket; Airbus A380, Boeing 777 ve Premium Ekonomi sınıfına sahip yeni nesil Airbus A350 uçaklarıyla yolcularına hizmet sunuyor. Yolcular, ödüllü şefler tarafından hazırlanan bölgesel lezzetlerden oluşan menülerin ve geniş içecek seçeneklerinin yanı sıra, Türk filmleri dahil 6.500’den fazla içeriğe sahip ödüllü uçak içi eğlence sistemi ice ile seyahat deneyimini zenginleştiriyor.
