AgeSA, teknoloji ve yapay zekâ odaklı dönüşüm çalışmaları kapsamında geliştirdiği Insurance CRM Suite ve OptiSale projeleriyle The International Business Awards®’ta iki Gümüş Stevie® ödülünün sahibi oldu. Satış ve müşteri yönetiminden hedef belirleme süreçlerine kadar farklı alanlarda verimlilik ve etkinlik sağlayan projeler, AgeSA’nın teknolojiyle güçlenen iş yapış biçimini uluslararası arenaya taşıdı.
Bireysel emeklilik ve hayat sigortası sektörünün lider kuruluşlarından AgeSA, teknoloji ve yapay zekâ alanında hayata geçirdiği yenilikçi uygulamalarla The International Business Awards®’ta iki Gümüş Stevie® ödülüne layık görüldü. AgeSA’nın satış ve müşteri yönetimi süreçlerini uçtan uca tek bir platformda buluşturan Insurance CRM Suite projesi, “En İyi İş Teknolojisi Dönüşümü” (Best Business Technology Pivot) kategorisinde; yapay zekâ ve makine öğrenmesiyle satış hedeflerinin daha etkin ve veriye dayalı biçimde belirlenmesini sağlayan OptiSale ise “İş Dönüşümünde Yapay Zekânın En İyi Kullanımı” (Best Use of AI in Business Transformation) kategorisinde ödül kazandı.
Bu yıl 23’üncüsü düzenlenen The International Business Awards®’ta 82 ülke ve bölgeden 3.400’ün üzerinde başvuru değerlendirildi. Ödül kazanan projeler, dünya genelinden 210’u aşkın profesyonelin yer aldığı 11 uzman jürinin değerlendirmeleri sonucunda belirlendi.
Insurance CRM Suite ile Satış ve Müşteri Yönetimi Tek Platformda
Tamamı AgeSA’nın kurum içi kaynaklarıyla geliştirilen Insurance CRM Suite; müşteri görünürlüğü, fırsat yönetimi, saha operasyonları ve analitik yetkinlikleri entegre bir yapıda bir araya getiriyor. Platform sayesinde satış fırsatları otomatik olarak ilgili ekiplere yönlendirilirken, satış performansı anlık olarak takip edilebiliyor ve müşteri etkileşimleri uçtan uca yönetilebiliyor.
Platformun devreye alınmasını takip eden ilk iki ayda yaklaşık 100 bin satış fırsatı otomatik olarak ilgili ekiplere yönlendirilirken, müşteri temas oranlarında yüzde 80’e varan artış sağlandı. Insurance CRM Suite, operasyonel verimliliği artırmanın yanı sıra satış ekiplerinin müşteri ihtiyaçlarını daha bütüncül değerlendirmesine, daha hızlı ve veriye dayalı kararlar almasına katkı sağlıyor.
OptiSale, Hedef Belirleme Sürecini Yapay Zekâ ile Dönüştürüyor
AgeSA’nın bir diğer ödüllü projesi OptiSale, satış hedeflerinin oluşturulması ve optimize edilmesi süreçlerinde yapay zekâ ve makine öğrenmesi teknolojilerinden yararlanıyor. Proje ile çok sayıda manuel adımdan oluşan hedef belirleme süreci, daha hızlı, sade ve veriye dayalı bir yapıya dönüştürüldü. Yeni yapı sayesinde raporlama, analiz, toplantı ve kriter bazlı yeniden değerlendirme gibi zaman alan süreçler önemli ölçüde azaltılırken, hedeflerin daha etkin biçimde oluşturulması ve satış organizasyonunun kaynaklarını daha verimli kullanması sağlandı. OptiSale, yapay zekâyı doğrudan iş süreçlerine entegre ederek hedef belirleme yaklaşımının daha çevik, tutarlı ve sürdürülebilir bir yapıya kavuşmasına katkı sağlıyor.
