Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, Vodafone Türkiye'nin "98 ülkedeki 5G tecrübesini Türkiye'ye taşıyoruz" ve benzeri ifadelerle yürüttüğü reklam kampanyalarının tüketicileri yanıltıcı nitelikte olduğuna karar verdi. Kurul, şirkete 1 milyon 83 bin TL idari para cezası uygulanmasına ve söz konusu reklamların durdurulmasına hükmetti.
Reklam Kurulu tarafından yapılan incelemede, Vodafone Türkiye'nin sosyal medya ve dijital platformlarda kullandığı; "Vodafone'un 98 ülkedeki 5G tecrübesini uzun zamandır ülkemize taşıyoruz", "Vodafone 98 ülkeden global teknoloji deneyimiyle 5G'ye hazır" ve "Vodafone 98 ülkelik 5G deneyimini Türkiye'ye taşıyor" ifadelerinin tüketicilerde yanıltıcı algı oluşturduğu tespit edildi.
"98 ülkede 5G deneyimi" iddiası ispatlanamadı
Kurulun değerlendirmesine göre, Vodafone'un küresel internet sitesinde doğrudan mobil operatör olarak faaliyet gösterdiği ülke sayısının 15, iş ortaklıkları aracılığıyla hizmet verdiği ülke sayısının ise 40'ın üzerinde olduğu belirlendi.
Buna karşın reklamlarda kullanılan "98 ülkede 5G tecrübesi" ifadesinin, tüketicilerde şirketin söz konusu ülkelerin tamamında kendi altyapısıyla aktif 5G hizmeti sunduğu yönünde bir izlenim oluşturabileceği değerlendirildi. Vodafone'un ise bu iddiayı destekleyen herhangi bir bilgi veya belge sunamadığı kaydedildi.
Bu gerekçeler doğrultusunda Reklam Kurulu, söz konusu reklamların gerçeği yansıtmadığı, tüketicileri yanıltıcı nitelik taşıdığı ve haksız rekabete yol açabilecek unsurlar içerdiği sonucuna vardı.
Reklamların durdurulmasına karar verildi
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında değerlendirilen dosya sonucunda Vodafone Türkiye hakkında 1 milyon 83 bin TL idari para cezası uygulanmasına ve ilgili reklamların durdurulmasına karar verildi.
Daha önce de ceza uygulanmıştı
Vodafone Türkiye, daha önce de "mevsimlik paket" reklamlarına ilişkin yürütülen inceleme kapsamında Reklam Kurulu tarafından 863 bin 580 TL idari para cezasına çarptırılmıştı.
2025/1851 dosya numarasıyla incelenen söz konusu dosyada, şirketin internet ortamında yayımladığı reklamların tüketicileri aldatıcı ve yanıltıcı olduğu, tüketicilerin ekonomik davranışlarını etkileyebilecek nitelik taşıdığı, ortalama tüketici nezdinde gerçeği yansıtmadığı ve dürüst rekabet ilkelerine aykırılık oluşturduğu değerlendirilmişti.
Bu kapsamda Reklam Kurulu, Vodafone Telekomünikasyon AŞ hakkında 863 bin 580 TL idari para cezası ile ilgili reklamların durdurulmasına karar vermişti.
Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin doğru ve eksiksiz bilgilendirilmesini sağlamak amacıyla yanıltıcı reklam ve haksız ticari uygulamalara yönelik denetimlerin kararlılıkla sürdürüleceğini vurguladı.