Vakıf Katılım, kalite, çevre, bilgi güvenliği, müşteri memnuniyeti, iş sürekliliği, etik yönetim ve çalışan güvenliği gibi kritik alanları kapsayan 8 uluslararası ISO standardını entegre şekilde uygulayan ilk katılım bankası oldu. Banka, bu standartları tek bir çatı altında bütüncül bir yönetim anlayışıyla hayata geçirerek, kurumsal süreçlerini uluslararası standartlara taşıdı.
İnsan odaklı ve sürdürülebilir bankacılık yaklaşımını benimseyen Vakıf Katılım, kalite, çevre, bilgi güvenliği, müşteri memnuniyeti, iş sürekliliği, etik yönetim ve çalışan güvenliği alanlarını kapsayan 8 uluslararası ISO standardını entegre yönetim sistemi yaklaşımıyla uygulayarak uluslararası sertifikasyon sürecini başarıyla tamamladı. Bu süreç, bankanın faaliyetlerinde tutarlılığı sağlamasının ve paydaşlarına verdiği güven taahhüdünü somutlaştırmasının yanı sıra, geleceğin bankacılık anlayışına yön veren güçlü bir kurumsal yapının da temelini oluşturdu.
Bir yıl süren yoğun çalışmalar sonucunda Vakıf Katılım, ISO 9001 - Kalite Yönetim Sistemi, ISO 14001 - Çevre Yönetim Sistemi, ISO 45001 - İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi, ISO 18295 - Müşteri İletişim Merkezleri Yönetim Sistemi, ISO 37001 - Yolsuzlukla Mücadele Yönetim Sistemi, ISO 10002 - Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi, ISO 27001 - Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi ve ISO 22301 - İş Sürekliliği Yönetim Sistemi sertifikalarını almaya hak kazandı. Bu başarı, Vakıf Katılım’ı entegre ISO standartlarını uygulayan ilk katılım bankası yaparken, bankanın geleceğin sürdürülebilir ve güvenli bankacılık anlayışına öncülük etmesini sağladı.
Konuya ilişkin değerlendirmelerde bulunan Vakıf Katılım Genel Müdürü Mehmet Ali Akben, uluslararası sertifikasyon sürecinin bankanın kurumsal dönüşüm yolculuğunda önemli bir kilometre taşı olduğunu belirtti. Mehmet Ali Akben, “Farklı alanlarda elde ettiğimiz bu sertifikalar, bankamızın faaliyetlerindeki tutarlılığı ve paydaşlarımıza verdiğimiz güven taahhüdünü somut biçimde ortaya koymaktadır. Güçlü kurumsal altyapımız ve uluslararası standartlarda yönetilen süreçlerimizle, insan odaklı ve sürdürülebilir bankacılık anlayışımızı kararlılıkla geleceğe taşımaya devam edeceğiz.” ifadelerini kullandı.
Vakıf Katılım, entegre ISO standartlarıyla kurumsal süreçlerini uluslararası seviyeye taşıyarak, kalite, güven, sürdürülebilirlik ve şeffaflık odaklı bankacılık anlayışını güçlendirmeye devam ediyor. Banka, bu yaklaşımıyla müşterilerine, çalışanlarına ve paydaşlarına verdiği güveni pekiştirirken, geleceğin bankacılık anlayışına örnek olacak bir model oluşturdu.