Türkiye kargo ve lojistik sektöründe e-ticaret talebinin etkisiyle yılın ilk yarısında yüzde 8’lik büyüme yakalanırken, kampanya dönemlerinin yoğunlaştığı ikinci yarı hacimleri daha da artırdı. Rekabet, otomasyon ve operasyonel verimlilik yatırımları şirketlerin performansını belirleyen temel faktörler olurken, Sürat Kargo bu dönemde sektör ortalamasının üzerinde bir ivme yakalayarak dikkat çekti.
2025 boyunca hem gönderi hem ciro tarafında güçlü bir performans sergileyen şirket, yıl genelinde 110 milyonun üzerinde gönderi adedi ve yüzde 45’lik büyümeyle 13 milyar lira ciroya ulaşmayı hedefliyor. Otomasyon yatırımları, yeni teknolojiler ve Sürat Servis platformları sayesinde verimliliğini artıran Sürat Kargo, müşteri memnuniyetinde de gözle görülür bir yükseliş elde etti.
“2025’i 110 milyon gönderinin üzerinde tamamlamaya gidiyoruz”
Sürat Kargo Genel Müdürü Cem Oğuz, yılın ilk 6 ayında sektörün yüzde 8 büyüdüğünü, Sürat Kargo’nun ise adet bazında yüzde 14’lük artışla sektörün üzerine çıktığını belirtti. Kasım ayında gönderi sayılarını bir önceki yılın aynı dönemine göre yüzde 11 artırdıklarını hatırlatan Oğuz, 2025’in ilk 10 ayında da yüzde 14’lük büyüme gösterdiklerini ifade etti.
Azerbaycan’da Türkiye merkezli şirketler arasında en fazla gönderi yapan marka olduklarını dile getiren Oğuz, Çin menşeili aktörlerin pazara girmesiyle yaşanan hafif gerilemenin eylül itibarıyla telafi edildiğini söyledi.
Otomasyonda büyük sıçrama: “Verimde yüzde 35 artış sağladık”
Sürat Kargo’nun Türkiye genelinde 26 aktarım merkezi bulunuyor. Daha önce 6 tesiste kullanılan otomasyon sistemine bu yıl 3 tesis daha eklendi. Maltepe Aktarma Merkezi’nde kargoların tamamen otomatik sistemlerle yönetilmeye başladığını aktaran Oğuz, yoğun kasım haftasında bir önceki yıla göre yüzde 35 daha fazla gönderiyi yüzde 25 daha az iş gücüyle yönettiklerini belirterek bunun hem maliyetlerde önemli tasarruf hem de çalışan memnuniyeti sağladığını vurguladı.
İade oranları düştü, müşteri memnuniyeti yükseldi
Hepsiburada, Trendyol ve N11 gibi büyük müşterilerin kalite kriterlerinde performanslarının belirgin şekilde yükseldiğini söyleyen Oğuz, Sürat Servis platformlarının etkisiyle iade oranlarının yüzde 1 seviyelerinden binde 6’lara kadar gerilediğini ifade etti. Şirket, yıl sonunda 13 milyar lira ciroya ulaşarak cirosal bazda da yüzde 45 büyüme gerçekleştirmeyi bekliyor.
2026’da 13 milyon avroluk yeni yatırım
Sürat Kargo’nun büyüme planı 2026’da da hız kesmeyecek. Maltepe Aktarma Merkezi’nde kullanılan yüksek teknolojili makinelerden 4 adet daha alınacak; İstanbul, Ankara, İzmir ve Esenyurt’taki tesislerin kapasiteleri iki katına çıkarılacak. İlk aşama 2026’nın ilk çeyreğinde Ankara ve İzmir’de devreye alınacak.
Cem Oğuz, son üç yılda şirketin hacmini iki katından fazla artırdığını belirterek şunları söyledi:
“2026’da yaklaşık 13 milyon avroluk yatırım gerçekleştireceğiz. Operasyonel performansımızı ve müşteri memnuniyetimizi artırarak, aynı hızla müşterilerimize hizmet vermeye devam edeceğiz.”
Sürat Kargo, 2026’da hayata geçireceği yatırımlarla hem Türkiye’de hem yakın coğrafyalarda e-ticaret odaklı büyümesini sürdürmeyi hedefliyor.