Jolly Yönetim Kurulu Başkanı Mete Vardar, global online seyahat platformlarının Türkiye pazarına yönelik yeniden giriş girişimlerini değerlendirirken, Türk turizm sektörünün son yıllarda dijital altyapı ve hizmet kalitesi açısından önemli bir dönüşüm geçirdiğini söyledi.
A Para’da Özlem Doğaner’in sunduğu Paranın Yönü programına konuk olan Vardar, Türkiye’nin güçlü turizm potansiyelinin uluslararası platformların ilgisini çekmesini doğal karşıladıklarını belirtti. Ancak rekabetin tüm oyuncular açısından eşit koşullarda yürütülmesi gerektiğine dikkat çekti.
Vardar, yaklaşık 9 yıl önce Türkiye’de faaliyet gösteren global online seyahat platformlarının dijital altyapı açısından yerli tur operatörlerine kıyasla avantajlı olduğunu hatırlatarak, bugün tablonun önemli ölçüde değiştiğini ifade etti. Türk tur operatörlerinin teknoloji yatırımlarını hızlandırdığını belirten Vardar, Jolly bünyesindeki Gordion Teknolojileri’nde 100’ün üzerinde yazılımcının görev yaptığını ve küresel ölçekte teknolojik hizmet sunulduğunu aktardı.
Türk turizm sektörünün iç pazarda da önemli bir büyüme sağladığını vurgulayan Vardar, tur operatörlerinin sunduğu kampanya ve farklı seyahat seçenekleriyle yerli turist sayısının 6 milyon seviyelerinden 20 milyonlara ulaştığını söyledi. Vardar, yerli turistin bugün Türkiye turizminin en önemli taşıyıcı unsurlarından biri haline geldiğini belirtti.
Global platformların Türkiye pazarındaki faaliyetleri konusunda rekabet koşullarının önemine de değinen Vardar, yabancı platformların Türk tur operatörleriyle eşit şartlarda faaliyet göstermesi gerektiğini ifade etti. Geçmişte bazı global platformların otellerden yerli tur operatörlerine kıyasla çok daha yüksek komisyonlar aldığına işaret eden Vardar, bu durumun hem oteller hem de tüketiciler açısından maliyet baskısı oluşturduğunu dile getirdi.
Vardar ayrıca tüketici memnuniyetinin turizm sektörünün temel unsurlarından biri olduğunu belirterek, geçmişte global platformlar üzerinden yaşanan bazı mağduriyetlerin Türkiye turizmine de olumsuz yansıdığını söyledi. Türkiye’de faaliyet gösteren yerli tur operatörlerinin denetim ve sorumluluk mekanizmalarının içerisinde bulunduğunu ifade eden Vardar, global platformların ise Türkiye’den ayrılmaları halinde ortaya çıkabilecek sorunların sektöre ve tüketiciye yansıyabileceğine dikkat çekti.
Türkiye turizminin bundan sonraki dönemde rekabet tartışmalarından ziyade sürdürülebilir büyümeye odaklanması gerektiğini vurgulayan Vardar, sezonun 12 aya yayılması, turizm bölgelerinde faaliyet gösteren esnafın maliyetlerinin azaltılması ve vatandaşların daha ulaşılabilir fiyatlarla tatil yapabilmesi için bütüncül bir turizm yaklaşımına ihtiyaç olduğunu söyledi.
Vardar, Türkiye’nin tarihi ve doğal zenginliklerinin turizmde daha güçlü değerlendirilmesi gerektiğini belirterek, ülkenin küresel turizmde zirveye taşınmasının sektörün ortak hedefi olması gerektiğini kaydetti.