ING Türkiye, dijital bankacılıkta uyguladığı masrafsız işlem politikasını yabancı para transferlerini de kapsayacak şekilde genişletti. Daha önce ING Mobil üzerinden EFT, havale ve FAST işlemlerini ücretsiz sunan, kredi kartı aidatlarında da avantaj sağlayan banka, artık dijital kanallar aracılığıyla gerçekleştirilen SWIFT işlemlerinden de ücret almıyor. ING Türkiye Genel Müdürü Alper Gökgöz, müşterilerin bankacılık işlemlerinde ek maliyetlerle karşılaşmak istemediğini belirterek, “SWIFT işlemlerinde sunduğumuz masrafsızlık sayesinde görünmeyen maliyetleri ortadan kaldırıyoruz” dedi.
ING Türkiye, dijital bankacılık hizmetlerini geliştirmeye devam ederken, masrafsız işlem kapsamını uluslararası para transferlerine de genişletti. Türkiye Bankalar Birliği verilerine göre bireysel müşteriler, 2025 yılında dijital kanallar üzerinden yaklaşık 1,3 milyon SWIFT işlemi gerçekleştirdi ve bu transferlerin toplam büyüklüğü 270 milyar TL’ye ulaştı. Yeni uygulamayla birlikte ING müşterileri, dijital kanallar üzerinden yaptıkları yabancı para transferlerini artık ek işlem maliyeti olmadan gerçekleştirebilecek.
Uygulama kapsamında bireysel müşteriler, ING Mobil ve İnternet Bankacılığı üzerinden gerçekleştirecekleri Euro cinsi SWIFT transferlerinde hem ING’nin hem de muhabir bankanın ücretlerinden muaf tutuluyor. Transfer sırasında oluşabilecek muhabir banka komisyonu ING tarafından karşılanırken, alıcı bankanın kendi tarifesi doğrultusunda işlem ücreti uygulayabilmesi mümkün olabiliyor.
Euro dışındaki para birimlerinde ise her takvim ayındaki ilk dijital SWIFT transferi aynı avantajlarla sunulurken, sonraki işlemlerde yürürlükteki ücret tarifesi uygulanıyor. Ayrıca bireysel müşterilerin ING Türkiye hesaplarına gelen SWIFT transferlerinden, para birimi fark etmeksizin ING tarafından herhangi bir işlem ücreti tahsil edilmiyor. Ancak transfer sürecine dahil olan gönderici banka veya muhabir bankaların uygulayabileceği kesintiler, ilgili kurumların kendi uygulamalarına göre değişiklik gösterebiliyor. Şubeler gibi dijital kanallar dışından gerçekleştirilen SWIFT işlemlerinde ise mevcut ücretlendirme devam ediyor.
Alper Gökgöz: Dijital bankacılıkta masrafsızlık artık temel beklenti
ING Türkiye Genel Müdürü Alper Gökgöz, müşterilerin bankacılık hizmetlerinden beklentilerinin değiştiğine dikkat çekerek, "Yaptığımız araştırmalar, masrafsız bankacılığın artık tercih olmaktan çıkıp temel bir beklenti haline geldiğini ortaya koyuyor. Müşteriler, günlük finansal işlemlerini gerçekleştirirken ek maliyetlerle karşılaşmadan somut fayda görmek istiyor. Biz de bu beklentiyi SWIFT işlemlerine taşıyarak uluslararası para transferlerinde görünmeyen maliyetleri ortadan kaldırıyoruz. Geleceğin bankacılığında fark yaratacak unsurun, dijitalleşmenin müşteriye sağladığı gerçek değer olduğuna inanıyoruz. Bu doğrultuda masrafsızlığı dijital bankacılığın yeni standardı olarak görüyor ve müşterilerimizin hayatını kolaylaştıracak yenilikçi çözümler geliştirmeyi sürdürüyoruz" ifadelerini kullandı.
Masrafsız bankacılık hizmetleri ve kampanya avantajları
ING müşterileri, ING Mobil üzerinden gerçekleştirdikleri EFT, havale ve FAST işlemlerini ücretsiz yapabiliyor. Banka ayrıca ING Dijital Kredi Kartı ile ING Light Kredi Kartı'nı aidatsız sunarken, ING Bonus Kredi Kartı kullanıcıları da aylık 5 bin TL harcama koşulunu yerine getirdiklerinde yıllık kart aidatı ödemiyor.
Bunun yanı sıra, yeni müşteri olarak Turuncu Ekstra Programı'na katılan, başka bir bankadaki hesabından üç ay boyunca her ay tek seferde en az 22 bin TL'yi ING vadesiz hesabına aktaran ve üç otomatik fatura ödeme talimatı veren müşterilere 5 bin TL'ye kadar promosyon fırsatı sunuluyor.