Türkiye genelinde faaliyet gösteren yaklaşık 8 bin kırtasiyenin 500’e yakınının “Yeni Nesil Kırtasiye” anlayışını benimsediğini belirten Tüm Kırtasiyeciler Derneği (TÜKİD) Yönetim Kurulu Başkanı Taha Keresteci, önümüzdeki 5 yıl içinde bu modelin binlerce mağazaya yayılmasını hedeflediklerini söyledi. Keresteci, dönüşüm sürecinin ilk önemli adımının 1. TÜKİD Perakende Zirvesi ile atılacağını belirterek, “Mağazacılığın geleceği, tüketici beklentilerindeki değişim, kırtasiyelerin nasıl daha cazip hale getirilebileceği ve farklı yaş gruplarındaki tüketicilerin mağazalara nasıl çekilebileceği gibi konuları ele alacağız. Amacımız kırtasiyecilerimizi bu dönüşüm konusunda teşvik etmek” dedi.
Yeni eğitim-öğretim yılının başlamasına kısa bir süre kala kırtasiye sektörü okul alışverişlerinin yoğunlaşacağı döneme hazırlanırken, sektörde perakende anlayışının da yeniden şekillendiği görülüyor. TÜKİD tarafından gündeme getirilen “Yeni Nesil Kırtasiye” yaklaşımı, yalnızca mağazaların fiziksel görünümünün değiştirilmesini kapsamıyor. Mağaza içi düzen, ürün çeşitliliği, teknoloji ve dijital altyapının kullanımı, müşteri hizmetleri, alışveriş deneyimi ve tüketicinin mağazada geçirdiği sürenin niteliği de bu dönüşümün önemli parçaları arasında yer alıyor.
Hedef yalnızca okul sezonu değil, 12 ay kırtasiyecilik
Kırtasiyelerin yalnızca alışveriş yapılan işletmeler olmaktan çıkarılarak birer “yaşam alanına” dönüştürülmesi gerektiğini ifade eden TÜKİD Yönetim Kurulu Başkanı Taha Keresteci, Türkiye genelinde yaklaşık 8 bin kırtasiyenin bulunduğunu ve bunların yaklaşık 500’ünün “Yeni Nesil Kırtasiye” anlayışına yakın bir yapıya sahip olduğunu belirtti.
Keresteci, “Bugün ‘Yeni Nesil Kırtasiye’ anlayışına yakın olarak değerlendirebileceğimiz işletme sayısı yaklaşık 500. Önümüzdeki 5 yıl içerisinde bu sayının binlerce noktaya ulaşması mümkün. Bunun için çalışmalarımıza başladık” ifadelerini kullandı.
Kasım ayında düzenlenmesi planlanan 1. TÜKİD Perakende Zirvesi’nin sektördeki dönüşüm açısından önemli bir başlangıç olacağını kaydeden Keresteci, zirvede “Yeni Nesil Kırtasiye” konseptinin de ana gündem başlıklarından biri olacağını söyledi.
Keresteci, “Mağazacılık nereye gidiyor, tüketicinin beklentileri nasıl değişiyor, kırtasiyelerimizi nasıl daha cazip hale getirebiliriz, her yaş grubundan tüketiciyi mağazalarımıza nasıl çekebiliriz; bunları konuşacağız. Yeni Nesil Kırtasiye yaklaşımıyla sektörümüzün yalnızca okul sezonunda hareketlenen bir alan olmadığını, yılın tamamına yayılan bir kırtasiyecilik anlayışının mümkün olduğunu göstermek istiyoruz. Kırtasiye, insanların yalnızca ihtiyaçlarını karşılamak için uğradığı bir yer olmaktan çıkıp gelmek ve zaman geçirmek istediği bir noktaya dönüşürse bundan hem esnafımız hem de sektörün tamamı fayda sağlayacaktır” dedi.
Dönüşüm şimdiden başladı
“Yeni Nesil Kırtasiye” dönüşümünün tek bir model üzerinden ilerlemediğine dikkat çeken Keresteci, mağazaların farklı alanlarda ve farklı hızlarda yenilendiğini söyledi.
Keresteci, “Bir mağaza fiziksel olarak tamamen yenilenmiş olabilir, başka bir mağaza dijitalleşme konusunda önemli bir mesafe kat etmiş olabilir. Bir diğer işletme ürün çeşitliliği veya müşteri deneyimiyle öne çıkabilir. Bazı mağazalar ise artık sadece satış noktası olmanın ötesine geçerek atölyeleri, etkinlikleri ve farklı kullanım alanlarıyla müşterilerin daha uzun süre vakit geçirdiği mekânlara dönüşüyor. Dolayısıyla aslında dönüşüm başlamış durumda” diye konuştu.
Kırtasiyecilerin kendi bütçeleri ve mağaza büyüklükleri doğrultusunda dönüşüme farklı noktalardan başlayabileceğini ifade eden Keresteci, “Bir kırtasiyeci için ilk adım vitrinini, raflarını veya aydınlatmasını yenilemek olabilir. Bir başka işletme dijital altyapısını geliştirebilir ya da küçük bir hobi ve etkinlik alanı oluşturabilir. Daha büyük mağazalarda ise oturma alanları, atölyeler veya kafe gibi daha kapsamlı yatırımlar gündeme gelebilir” dedi.
Yapılacak yatırımın mağazanın ölçeğine, hedeflediği konsepte ve müşterisine göre değişeceğini belirten Keresteci, yatırımın büyüklüğünden çok sağlayacağı geri dönüşün önem taşıdığını vurguladı.
Keresteci, “Burada asıl bakmamız gereken konu, yapılan yatırımın kırtasiyeciye ne kadar geri dönüş sağlayacağı. Bizce esas mesele yatırımın ne kadar büyük olduğu değil, doğru yere yapılması” ifadelerini kullandı.
Kırtasiyecilerin rekabet gücü de artacak
Perakende sektöründe yaşanan değişimin kırtasiyeciler arasındaki rekabeti de yeniden şekillendireceğini belirten Keresteci, tüketicilerin bugün çok daha fazla alternatifle karşı karşıya olduğunu söyledi.
Keresteci, “Bugün tüketicinin önünde çok fazla seçenek bulunuyor. E-ticaret, büyük perakende kanalları ve farklı satış platformları var. Bu ortamda kırtasiyecinin yalnızca ürünü rafına koyarak rekabet etmesi giderek zorlaşıyor. Ancak kırtasiyenin çok önemli bir avantajı var; müşteriyle doğrudan temas edebilmesi. Yeni nesil mağazacılık anlayışıyla güçlendirmek istediğimiz temel noktalardan biri de bu doğrudan temas” dedi.
Mağazaların dönüşüm sürecinde tasarımın yanı sıra müşteri deneyimi, dijitalleşme, sosyal medya, e-ticaret, kategori ve stok yönetiminin de önemli başlıklar olacağını belirten Keresteci, mağazaların farklı ihtiyaçlara cevap verebilen yaşam alanlarına dönüşmesinin de gündemde olduğunu ifade etti.
Keresteci, “Atölyeler, etkinlik alanları, sanat ve hobi bölümleri, oturma alanları ve uygun mağazalarda kafe konseptleri gibi farklı uygulamaları değerlendirmek istiyoruz. Bunların her mağazada aynı şekilde uygulanması gerekmiyor. Önemli olan kırtasiyecinin kendi müşterisini ve mağazasının potansiyelini doğru analiz ederek kendisine uygun modeli oluşturması” diye konuştu.
İnsanlar ekrandan uzaklaşmak istiyor
Günlük yaşamın giderek daha fazla ekranla çevrildiğine dikkat çeken Taha Keresteci, insanların fiziksel ve dokunsal deneyimlere yeniden ilgi göstermesinin kırtasiye sektörü açısından önemli bir fırsat oluşturduğunu söyledi.
Kalem ve kâğıdın dijitalleşen dünyada yeniden değer kazandığını ifade eden Keresteci, özellikle genç kuşağın kırtasiye ürünlerine bakışındaki değişimin sektör açısından yeni bir pazarlama alanı yarattığını belirtti.
Keresteci, kırtasiyenin “sessizce büyüyen bir ekonomi” olduğunu belirterek, “Bir defterin, bir kalemin arkasında bugün Türkiye’nin en çeşitli ve rekabetçi şirketleri ve markaları bulunuyor. Bizim kuşağımız kırtasiyeyi daha çok bir zorunluluk olarak gördü. Bugünün gençleri ise kırtasiye ürünlerini bir kimlik unsuru, hatta sosyal medya estetiğinin bir parçası haline getirebiliyor” dedi.
Bu değişimin sektör açısından daha önce sahip olunmayan yeni bir pazarlama gücü oluşturduğunu vurgulayan Keresteci, “Biz de bu değişimi doğru okuyarak kırtasiyeyi yeni nesil tüketici açısından daha cazip, daha deneyimsel ve daha yaşayan bir alana dönüştürmek istiyoruz” ifadelerini kullandı.
“Enflasyondan en az etkilenen sektörler arasındayız”
Yeni eğitim-öğretim sezonu öncesinde sektörün hazırlıklarını büyük ölçüde tamamladığını belirten Keresteci, yaz döneminde üreticiden perakendeciye kadar sektörün tüm paydaşlarının okul alışverişi için yoğun bir hazırlık gerçekleştirdiğini söyledi.
Keresteci, “Üreticisinden ithalatçısına, toptancısından perakendeci firmalarına kadar sektörün tüm aktörleri ürünlerini, stoklarını, fiyatlandırmalarını ve satış stratejilerini hazırlamış durumda. Özellikle son günlerde çanta, defter, kalem, boya ürünleri, beslenme ürünleri ve temel okul ihtiyaçlarında ciddi bir talep görüyoruz” dedi.
Bu yıl kırtasiye ürünlerindeki fiyat artışlarının diğer birçok sektöre göre daha sınırlı kaldığını ifade eden Keresteci, bunun sektör temsilcilerinin tüketiciyi korumaya yönelik yaklaşımından kaynaklandığını belirtti.
Keresteci, “Kırtasiye ürünlerinde fiyat artışları bu yıl diğer sektörlere kıyasla çok daha sınırlı seyretti. Bu durum, sektörümüzün tüketiciyi korumak adına kâr marjlarını minimumda tutma gayretinin en net sonuçlarından biri. Son birkaç yılda gıda, giyim veya elektronik gibi alanlarda fiyat artışları ciddi seviyelere ulaşırken, kırtasiye sektöründe bu oranlar çok daha sınırlı seviyelerde kaldı” diye konuştu.
Üretici ve tedarikçi firmaların kâr marjlarını düşük tutarak velilerin ve tüketicilerin yükünü azaltmayı önceliklendirdiğini belirten Keresteci, “Üretici ve tedarikçi firmalarımız kâr marjlarını düşük tutarak velilerimizi ve tüketicilerimizi korumayı öncelik edindi. Dolayısıyla enflasyondan en az etkilenen sektörler arasındayız. Bu olumlu tablonun bu yılki kırtasiye alışverişlerine de olumlu şekilde yansıyacağını tahmin ediyoruz” ifadelerini kullandı.