Hava Yolu Yolcu Deneyimi Derneği (APEX) tarafından verilen bu ödüle üst üste 5’inci kez layık görülen THY, yolcu deneyiminde mükemmellik ve hizmet kalitesinde ulaştığı yüksek standartları bir kez daha kanıtladı.
ABD’nin Los Angeles kentinde gerçekleştirilen ödül töreninde, inovasyon, müşteri deneyimi ve havacılık endüstrisine sağladıkları katkılarla öne çıkan dünya çapındaki hava yolları değerlendirildi. Sektör profesyonellerinin yürüttüğü titiz denetimler sonucunda THY; emniyet ve sağlık, yolcu deneyimi, sürdürülebilirlik ve yiyecek-içecek hizmetleri başlıklarında gösterdiği performansla “World Class” unvanına layık görüldü.
Bu yıl ayrıca THY, “World Class Sürdürülebilirlik” alanında ikinci kez “Sınıfının En İyisi” ödülünü alırken, yeni eklenen “Yiyecek-İçecek Hizmetleri” kategorisinde de zirveye çıktı. Türk mutfağının zenginliğini ve misafirperverlik kültürünü uçuşlarına yansıtan THY, lezzetli, sağlıklı ve görselliği ön planda tutan menüleriyle fark yarattı. Dijitalleşme ve atık yönetimi gibi alanlarda hayata geçirilen uygulamalar da sürdürülebilirlik vizyonunun güçlü bir göstergesi olarak öne çıktı.
THY Yönetim Kurulu ve İcra Komitesi Başkanı Ahmet Bolat, ödül sonrası yaptığı değerlendirmede şunları söyledi:
“Üst üste 5’inci kez APEX World Class ödülünü almanın gururunu yaşıyoruz. Bu başarı, hizmet kalitemizin, güvenlik anlayışımızın, sürdürülebilirlik vizyonumuzun ve misafirperverlik kültürümüzün uluslararası düzeyde takdir edilmesidir. Yolcularımıza dünya standartlarının ötesinde bir seyahat deneyimi sunmak için tüm ekip arkadaşlarımızla birlikte var gücümüzle çalışmaya devam edeceğiz.”
APEX CEO’su Joe Leader ise THY’nin 2026 yılında aynı anda hem sürdürülebilirlik hem de yiyecek-içecek hizmetleri kategorilerinde “World Class” ödülünü alan ilk hava yolu şirketi olarak tarihe geçtiğini belirterek şu ifadeleri kullandı:
“Türk Hava Yolları, geleneksel misafirperverliği çağın yenilikçi uygulamalarıyla harmanlayarak yolcu deneyiminde yeni bir küresel standart oluşturuyor. Bu ödüller, şirketin sürdürülebilirlik ve ikram hizmetlerinde kurduğu güçlü dengeyi gözler önüne seriyor.”