Kuveyt Türk, firma sahibi müşterilerine özel olarak geliştirdiği Elit Patron uygulamasıyla, kişiselleştirilmiş hizmet anlayışını güçlendiriyor. Varlık büyüklüğüne göre kazanılan segmentasyon ile Elit Patron müşterileri, kendilerine özel hazırlanan mobil şube menüsü üzerinden ayrıcalıklara, kampanya ve avantajlara ulaşabiliyor.
Türkiye’nin öncü katılım finans kuruluşu Kuveyt Türk, bankada kişisel varlıklarını değerlendiren firma ortaklarına yönelik geliştirdiği Elit Patron uygulamasıyla üst segment müşteri deneyimini daha da güçlendiriyor. Aylık ortalama varlık büyüklüğüne göre belirlenen segmentlerle müşteriler, finansal büyüklüklerine uygun olarak farklı avantaj ve ayrıcalıklardan yararlanabiliyor.
Firma sahiplerine özel deneyim tek uygulamada
Firma sahiplerinin finansal ihtiyaçlarına özel olarak tasarlanan Elit Patron, müşterilere yalnızca ayrıcalıklı ürün ve hizmetler sunmakla kalmıyor, tüm avantajlara tek noktadan erişim sağlayabilecekleri yeni bir dijital deneyim de sunuyor. Elit Patron müşterileri Kuveyt Türk Mobil üzerinden kendilerine özel kampanyalara tek platformdan ulaşabiliyor, profillerine göre hazırlanan teklifleri takip edebiliyor, piyasa analizleri ve finansal değerlendirmelerin yer aldığı özel bülten içeriklerine ulaşabiliyor. Bunların yanı sıra havalimanı lounge hizmetleri, hızlı geçiş (fast track), vale ve otopark avantajlarına doğrudan erişebiliyor. Ayrıca restoran ve konaklama indirimleri, ayrıcalıklı sağlık hizmetleri ile varlık büyüklüğüne göre sunulan hoş geldin milleri gibi ayrıcalıklardan yararlanabiliyor.
Kuveyt Türk'ün müşteri odaklı yaklaşımı doğrultusunda tasarlanan Elit Patron uygulamasında segmentler müşterilerin aylık ortalama varlıklarının değişimine göre otomatik olarak güncelleniyor. Böylece müşteriler, varlık büyüklükleri arttıkça bir üst segmente geçerek daha kapsamlı ayrıcalıklardan yararlanırken, değişen finansal durumlarına göre segmentleri de dinamik olarak yeniden belirleniyor.
“Firma ortaklarının hayatını kolaylaştıran bütüncül deneyim sunuyoruz”
Kuveyt Türk KOBİ Bankacılığından Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Abdurrahman Delipoyraz, “Kuveyt Türk olarak firma ortaklarımızın kişisel finansal ihtiyaçlarını bütüncül bir bakış açısıyla değerlendiriyoruz. Bu anlayışla geliştirdiğimiz Elit Patron uygulamamızla müşterilerimize yalnızca güçlü finansal çözümler değil aynı zamanda kolay ve kişiselleştirilebilir bir dijital deneyim de sunuyoruz. Kuveyt Türk Mobil’de hayata geçirdiğimiz Elit Patron ile ayrıcalıkları, kampanyaları, finansal içerikleri ve seyahat hizmetlerini tek bir çatı altında bir araya getiriyoruz. Böylece firma sahiplerinin hem ticari hem de bireysel yaşamlarına değer katan, dijitalleşmiş bir deneyim sunuyoruz. Önümüzdeki dönemde de müşteri deneyimini merkeze alan yenilikçi çözümler geliştirmeye devam edeceğiz.” dedi.
Kuveyt Türk, Elit Patron ile katılım finansın değer odaklı yaklaşımını dijital teknolojilerle birleştirerek müşterilerinin finansal yolculuğunu kişiselleştiren uygulamalar geliştirmeyi sürdürüyor.